سياسة الخصوصية — باسل بلس

مقدمة ونطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على موقع baselplus.net وتطبيق باسل بلس وما يرتبط بهما من رحلة الاشتراك والتفعيل والتحقق من الجهاز وتحميل التطبيقات المصرّح بها أو توقيعها وتثبيتها.

قد تختلف البيانات المطلوبة بحسب الميزة التي تستخدمها. مجرد تصفح صفحة الهبوط الحالية لا يتضمن نموذج تسجيل داخل الصفحة، لكن مزود الاستضافة قد يعالج بيانات الاتصال الفنية اللازمة لتقديم الموقع وحمايته.

البيانات التي قد تتم معالجتها

• بيانات الاشتراك والتواصل: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال عندما يقدمها المستخدم ضمن رحلة التفعيل أو الدعم.
• بيانات الطلب والدفع: الباقة المختارة، حالة الطلب أو الاشتراك، مرجع الدفع، وأوقات إنشاء السجل وتحديثه. تتم عمليات الشراء داخل التطبيق عبر StoreKit وحساب Apple، ولا يطلب التطبيق كلمة مرور Apple ID.
• بيانات التفعيل: رمز التفعيل، حالة التحقق، الخطة المرتبطة، وحالة الاستحقاق أو الإيقاف.
• بيانات الاستخدام المحلية: قد يحفظ التطبيق على الجهاز المكتبة والمفضلة وسجل البحث والإعدادات واللغة وحالة التفعيل لتقديم وظائفه.
• بيانات الدعم: المعلومات التي تختار إرسالها عند التواصل عبر واتساب.

بيانات الجهاز والتفعيل

تتطلب خدمة تثبيت التطبيقات الموقعة ربط جهاز iOS والتحقق من مطابقته. يستخدم المسار الحالي ملف تعريف Apple عبر اتصال HTTPS للحصول على معرّف الجهاز UDID والتحقق منه، لأن iOS لا يتيحه مباشرة للتطبيق.

تُستخدم بصمة مشفرة لمعرّف الجهاز وآخر أربع خانات منه في سجل التفعيل للمطابقة من دون عرض المعرّف كاملًا داخل التطبيق. وقد يلزم للمشغّل معالجة المعرّف الكامل عند تسجيل الجهاز في حساب Apple Developer وإعداد الشهادة والتوقيع الخاصين بالجهاز. يعرض التطبيق محليًا آخر أربع خانات فقط مع حالة التفعيل.

البيانات الفنية والسجلات التشغيلية

قد تعالج البنية المستضيفة معلومات الطلب الفنية المعتادة، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت، وقت الطلب، المسار المطلوب، نوع الجهاز أو المتصفح، وحالة الاستجابة، بالقدر اللازم للتشغيل والأمان وتحديد المعدل وتشخيص الأعطال. كما تُحفظ سجلات تشغيلية محدودة عن تغيّر الحالات والعمليات الإدارية.

صُممت تفاصيل التدقيق الجديدة في لوحة التشغيل بحيث لا تتضمن الاسم أو البريد أو الجوال أو معرّف الجهاز. ومع ذلك لا ندّعي انعدام البيانات الفنية في طبقات الاستضافة أو الخدمات الخارجية.

الغرض من استخدام البيانات

• إنشاء طلب التفعيل وربط الاشتراك بالجهاز الصحيح.
• التحقق من الدفع والاستحقاق وفتح مزايا التطبيق المؤهلة.
• تسجيل الجهاز وإعداد التوقيع وملف التثبيت للتطبيقات المصرّح بها.
• تقديم الكتالوج والمكتبة والتحديثات وخدمات التوقيع والتثبيت.
• الرد على الاستفسارات ومعالجة مشكلات الطلب أو التفعيل.
• حماية الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام، وتحديد معدل الطلبات، وتشخيص الأخطاء.
• إدارة الاشتراكات والعمليات التشغيلية وتحسين موثوقية الخدمة.

الخدمات والبنية التحتية الخارجية

• Cloudflare: لاستضافة الموقع وخدمات Workers وقاعدة D1 وتخزين R2 والحماية وتشغيل الطلبات.
• Apple: عبر iOS وStoreKit وApp Store وإدارة الاشتراكات وملفات التعريف وحساب Apple Developer والتوقيع والتثبيت.
• WhatsApp: للتواصل والدعم؛ ما ترسله عبره يخضع أيضًا لسياسات واتساب.
• Google Fonts وcdnjs: لتحميل خطوط الواجهة ومكتبة الحركة في موقع الهبوط، وقد تستقبل هذه الجهات بيانات الاتصال الفنية عند تحميل مواردها.
• مصادر التطبيقات الخارجية: قد يتصل النظام بمصادر HTTPS معتمدة لجلب بيانات أو ملفات تطبيقات مصرح بها وفحصها أو توقيعها.

قد يفتح الموقع أو التطبيق روابط أو تطبيقات خارجية. لا تتحكم باسل بلس في ممارسات تلك الجهات، ويُنصح بمراجعة سياساتها قبل تزويدها بالبيانات.

حقوق المستخدم وخياراته

يمكنك طلب الاستفسار عن بياناتك المرتبطة بالخدمة، أو تصحيح البيانات غير الدقيقة، أو طلب حذفها أو تقييد استخدامها عندما يكون ذلك ممكنًا تشغيليًا ولا يتعارض مع ضرورة الاحتفاظ بسجل الطلب أو الدفع أو الحماية من إساءة الاستخدام. قد نطلب معلومات كافية للتحقق من صلتك بالطلب قبل تنفيذ الطلب.

يمكنك إدارة تجديد اشتراك Apple من إعدادات حساب Apple ID. كما يمكنك مسح بيانات التفعيل المحلية من التطبيق حيث تتوفر أداة إعادة الضبط، وإدارة أذونات التطبيق من إعدادات iOS.

تحديثات السياسة والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير الخدمة أو طرق المعالجة أو البنية المستخدمة. سيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة، ويصبح النص المنشور هو النسخة الحالية.

للاستفسار عن الخصوصية أو طلبات البيانات، استخدم وسيلة التواصل المنشورة حاليًا في الموقع: